星空体育官方2024年，中信保诚人寿陆续推出系列长辈客户的任职设施，将“银发”需求嵌入任职全流程，珍视长辈客户任职体验，极力打造有温度的任职境况。

　　除了为长辈客户保存柜面人为任职、电话人为任职等守旧形式以表，中信保诚人寿客服柜面推出“只跑一次”任职首肯，摆设专属职员宽待晚年人客户，开设长辈客户专号、绿色通道或专窗，摆设老花镜、爱心座椅等需要物件，部门机构客服柜面还摆设了抢救包、轮椅、手杖及无膺惩方法，设有爱心歇憩区或壮健体验区，专区装备血脂仪、血压仪、AIRDOC视网膜筛查等仪器。对部门运动未便的晚年人客户，中信保诚人寿乃至能够派专人供应周密的上门任职。

　　追随金融行业数字化转型的光降，智能化任职劈头融入和变更着长辈的糊口。中信保诚人寿以科技赋能，一直提拔长辈客户的任职体验。正在原有的智能语音导航根柢上，引入语音应答任职功用，长辈客户能够24幼时与智能AI客服互动星空体育官网，自帮竣工理赔报案或盘查产物及大家音信服务。

　　其它，为帮滋长辈剖析保障产物特色及投保危害，推出全新的保障条目解读形式“条目可视化任职”，通过矫捷、直观的视频动画形式，用轻易讲话说专业实质服务，将浸滞难懂的保障条目变得浅显易懂、简略兴趣；为打造全流程长辈任职帮手，正在官方微信大多号、官方网站保单任职界面辞别筑立“适老放大版”、“长辈帮手”功用服务，愈加便于晚年客户明晰阅读并应用保单任职。

　　中信保诚人寿主动发挥新时期躬耕心灵，深刻实务，陆续展开“高管讲消保”系列讲堂造就传扬行为，以厚实的行为形态转达保障理念和常识，提拔长辈群体的金融危害防备认识和自我维护才略。

　　中信保诚人寿广东省分公司行为寿险公司首个“蓝马甲造就演示基地”，通过反诈问答、反诈盲盒互动等行为，陆续对犯法集资、防备电信汇集诈骗、反诈防骗等系列金融常识伸开造就传扬服务，指引长辈远离犯法金融机合。星空体育官网中信保诚人寿将“银发”需求嵌入供职全过服务程 让适老供职更有温度