星空体育网站十五年砥砺奋进，十五载春华秋实。天津航空自2009年创立往后永远锚定“安然第一，效劳至上”的理念，以安然为基石，以效劳为先导，延续提拔运转效劳品德，以高品德的航空效劳化作天航“双翼”，帮力天津航空“振翅高飞”。

　　自创立往后服务，天津航空永远勉力于为乘客供给安然、高效的航空效劳，从最初的守旧型效劳履新异化航空形式，打造了良多基于乘客差异需求的特性化产物，受到乘客普通好评。参预辽宁方大集团往后，天津航空遵照“四个有利”企业代价观，秉持改进、向上服务、超越的心灵服务，环绕“人无我有，人有我优”这一目的周全胀动效劳升级，巩固产物斥地，多角度延迟地面及空中效劳触点，让乘客出行特别高效、便捷、愉悦。

　　从2023年7月15日最先，天津航空通过两个阶段的效劳升级试点验证，最终究2023年11月11日正式启动全航路效劳升级，正在所运营的总计200余条航路公斤免费托运转李额，乘客手提行李尺寸也进一步放宽限定。同时，关于翱翔期间正在80min—120min内且知足用餐时辰的短航程航班，天津航空为乘客免费供给养分矫健的西式简餐，如奥尔良鸡腿堡、火腿三明治等，关于翱翔时长正在120min以上且知足用餐时辰的长航程航班星空体育官网，免费为乘客供给根源热食如津味鸡丁饭、老陕臊子面等等服务。天津航空效劳升级案例获评2023年“天津市交通运输行业效劳品德提拔专项举动非凡案例”。

　　2023年天津市交通运输行业效劳品德提拔非凡案例颁奖典礼（天津航空供图）

　　祥云饰银簪，遇鉴新海航。2024年3月31日，天津航空周全焕新“海天祥云”礼服，1700余名乘务员、地面效劳职员正在夏秋换季首日以全新现象亮相。5月20日，公司为空隙效劳职员配发祥云纯银发簪，开启效劳升级新篇章。

　　天津航空以改进职责室形式筑树效劳升级职责班组，从提拔乘客乘机感触开拔，通过多元化产物搭筑、效劳产物改进，延续延迟效劳内在，完毕多项空中效劳产物升级。

　　举动天津市本土航空公司，天津航空永远勉力于培养特征客舱文明，煽动中国守旧文明通过翱翔传向宇宙。打造疾板、相声大旨客舱运动，翱翔中乘务员用隧道的天津话为乘客演出原创单口相声《游天津》，以守旧艺术演出进客舱的体例带宇宙各地乘客会意天津、感触天津。航程中少不了味蕾的享福，天津航空推出“经津有味”系列餐饮，囊括津门炸酱面、津味包子等多款天津特征热食餐品。其余，天津航空连接航路目标地汗青文明特征，打算原创手绘疏通卡与“锦绣天津、秦风唐韵服务、不期而遇内蒙古、渝你同业、椰风海韵星空体育官网、多彩贵州、浪漫之都、大美新疆”等八大运营基地特性客舱播送，架起与乘客疏通的桥梁，执行传布祖国文旅资源。

　　为提拔乘客效劳品德，天津航空特别珍视乘客效劳感触与反应，对VOC（voiceofcustomers）窗口举办升级改造，把地面星空体育官网、客舱、票务效劳等对乘客生意整合，为乘客供给特别方便的商量、投诉、提议渠道，让乘客闭注的出行题目“件件有回应事事有结果”。2023年6月至今，天津航空累计收到各式称赞、谢谢信及锦旗421次，先后荣获“寰宇民航五一巾帼尖兵岗”、年度民航乘客舒服度指数“客服电话非凡航司”等称谓。

　　天津航空主动找寻为乘客打造拥有航空特征的购物平台，连接自己航路资源，引入表地特征农副产物拓展机上出卖商品库。2024年1月，天津航空引入贵州省遵义地域名优农特产物上机，如寰宇十学名椒-遵义朝天椒及中国国度地舆符号产物-遵义红茶等，3月，联手海航货运引进东北圣上壹品五常大米、额尔敦羊肉等农副产物服务，开发“空中扶贫”新通道，帮力地方经济进展。其余，自2023年2月起，天津航空先后正在天津、西安及重庆地域出港的国际航班收复免税品出卖，足够乘客乘机体验。

　　效劳升级离不开人才的教育，天津航空延续打造归纳本质高、专业能力过硬、效劳秤谌一流的民航巾帼行列。天津航空锦绣乘务组、羽玥效劳班组仰仗非凡的演示引颈和样板发扬，获评为“2022年天津市工人前锋号”“2021-2022年度寰宇民航五一巾帼尖兵岗”“首届CATA航空大会中国航协非凡乘务长”等多项整体及局部奖项。仰仗结实过硬的生意能力，多次正在各式能力交战大赛中荣获佳绩，先后取得“陕西省交通运输工会民航乘务员能力大赛大伙第一名”“2023年‘金锤杯’滨海汇集直播职业能力大赛一等奖”等殊荣。

　　回想15年，天津航空永远勉力于打磨效劳品德，专心擦亮优质效劳金字招牌服务。他日，天津航空将一直发挥中国民航真情效劳守旧，脚结实地聚焦乘客需求，正在优化出行体验上狠下时期，书写新期间交通强国民航新篇章。

　　天津航空自2009年创立往后永远锚定“安然第一，效劳至上”的理念，以安然为基石，以效劳为先导，延续提拔运转效劳品德，以高品德的航空效劳化作天航“双翼”，帮力天津航空“振翅高飞”。星空体育官网服务15年固守 天津航空继续为乘客供给高品格航空供职